铁路上海站为藏族儿童开辟温馨返乡路

2017-05-27 09:14:34   来源：海峡之声网   作者：王倩 吕洲豪

　　5月24日20:10，上海至拉萨的Z164次列车缓缓驶离上海站1号站台。车厢里，11名特殊旅客在家长的怀抱下朝着窗外不断地挥着小手，仿佛想再拥抱一下这座给了他们新生的美好城市。

　　这11名旅客都是来自西藏日喀则的儿童，之前深受“先天性髋关节脱位”病魔的折磨，严重的甚至无法正常行走。为了还给他们一个健康快乐的童年，经多方爱心人士联手，终于辗转送他们来到上海，在上海市儿童医院接受手术治疗。手术很成功，5月24日，就是他们返乡的日子。

　　得知患儿集体返乡的消息后，铁路上海站安排专人与市儿童医院工作人员取得联系，确定乘坐车次、人员、注意事项等，为他们开辟了绿色通道，尽量缩短行走距离，确保旅途顺利。

　　当天18:50分，两辆“考斯特”商务车直接驶上火车站站台，铁路工作人员早早地等候在站台，并将小朋友们以及陪护的家长引导到了一旁的候车专区。在那里，车站工作人员提前准备了小玩具、小礼物，还陪着小朋友们聊天讲故事，为他们纾解术后疼痛。

　　考虑到手术后的小患者们不能久坐，只能由人怀抱或平躺，铁路上海站还为每个小患者配备了一名客运员陪护，一路将他们护送至各自的铺位上。离别时，小患儿们对上海站的叔叔姐姐已经恋恋不舍，还为他们送上了藏族中象征友谊的洁白哈达。

　　据介绍，铁路上海站作为上海市的窗口服务单位，始终致力于为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供优质、温馨的出行服务。2015年来，该站已对上海站、上海南站、上海虹桥站三大站区的“心尚”雷锋服务站进行改建，配备了私密的母婴哺乳室。在上海虹桥站，还有专门的儿童游乐区等服务设施，让小旅客和年轻的爸爸妈妈们可以尽情享受高铁旅行的快乐。