阿坝藏族羌族自治州——提升服务品质 打造亮丽名片

2022-11-25 09:08:11   来源：人民日报   作者：李凯旋

　　民宿如何管理？特色餐饮如何设计？紧急情况如何处理？11月4日，理县30名特色民宿管理者完成了 “民宿管家”集训，并顺利通过认证。

　　这是今年6月人社部公示“民宿管家”成为国家认可的新职业后，四川省首次开展“民宿管家”集训和认证考核工作。四川省首批获得国家认证的“民宿管家”将在理县持证上岗。

　　近年，品质和体验已成为旅游行业的关键词。像“民宿管家”这样为客户提供定制化服务的专业人员，越发重要。理县以提升素质为目标，层层选拔30人，建立旅游服务品质提升“先行军”。

　　有人提供服务，更要有标准作为尺度。阿坝州形成了标杆酒店等9部涉旅标准，推动以标准化实现管理规范化。

　　“标准化经营对我们非常重要，自从被评为‘金熊猫民宿’后，民宿得以广泛宣传，生意好得很！”松潘县民宿主阿亨笑着说。

　　优质的阿坝文旅产业正凭借深厚的人文底蕴、丰富的自然资源和广阔的市场前景凝聚发展势头，成为净土阿坝的亮丽名片，让全域旅游之花在阿坝大地诗意绽放，诠释自然生态之美与多彩人文之韵。