2022年11月25日 星期五


阿坝藏族羌族自治州——提升服务品质 打造亮丽名片

2022-11-25 09:08:11   来源:人民日报   作者:李凯旋


  民宿如何管理?特色餐饮如何设计?紧急情况如何处理?11月4日,理县30名特色民宿管理者完成了 “民宿管家”集训,并顺利通过认证。

  这是今年6月人社部公示“民宿管家”成为国家认可的新职业后,四川省首次开展“民宿管家”集训和认证考核工作。四川省首批获得国家认证的“民宿管家”将在理县持证上岗。

  近年,品质和体验已成为旅游行业的关键词。像“民宿管家”这样为客户提供定制化服务的专业人员,越发重要。理县以提升素质为目标,层层选拔30人,建立旅游服务品质提升“先行军”。

  有人提供服务,更要有标准作为尺度。阿坝州形成了标杆酒店等9部涉旅标准,推动以标准化实现管理规范化。

  “标准化经营对我们非常重要,自从被评为‘金熊猫民宿’后,民宿得以广泛宣传,生意好得很!”松潘县民宿主阿亨笑着说。

  优质的阿坝文旅产业正凭借深厚的人文底蕴、丰富的自然资源和广阔的市场前景凝聚发展势头,成为净土阿坝的亮丽名片,让全域旅游之花在阿坝大地诗意绽放,诠释自然生态之美与多彩人文之韵。