走村入户的“格桑花” 让藏族群众感受到服务便捷

2018-06-06 09:17:24   来源：四川日报   作者：张舒

 

 

　　党的十九大代表、“四川省五一劳动奖章”获得者、中国建设银行四川阿坝分行营销主管

 

　　“哈姆，谢谢你又来帮我们。”5月31日，中国建设银行四川阿坝分行营销主管呷西哈姆刚走进阿坝州马尔康市市民嘎都尔甲和王英香的家门，老两口就亲切招呼她。哈姆的到来，让两位不通汉语、不识字、腿脚也不灵便的老人露出了笑脸。在当地藏区群众眼中，哈姆就像一朵幸福之花——格桑花，喜阳光、耐贫瘠、花朵艳丽、生命力极强，她用热忱和专注，服务着藏区。

 

 

　　第二天一早，马尔康市还有些凉意，哈姆又来到市区附近的俄尔雅村。每个月哈姆都要跑一趟附近村镇，这次是为俄尔雅村的一位独居老人三郎恩波提供新农保发放等服务。老人今年70多岁，俄尔雅村在山上，儿女又没在身边，进一次城很不方便。

 

　　“村里有人跟我说三郎恩波的新农保一直没有领取，所以专程来看看。”哈姆说。

 

　　“爷爷，在忙吗？”一进门哈姆就用藏语亲切问候，出示证件，表明来意。可老人却一时想不起卡和身份证在哪里，翻找半天也没寻到。

 

　　哈姆打通了老人孩子的电话，找了几处可能位置，在电视下面的一个小盒子里找到了卡和身份证。“爷爷，您卡里还有3000多元钱，中间可能是您家人取过几次。”用随身的电脑查询后，呷西哈姆告诉三郎恩波。

 

　　“主要是确认钱是否按时到账。”哈姆说。临走时，她把自己的电话留给了老人，“您这张卡要放好，身份证也要放好，不要掉了，不然补办很麻烦。”她反复叮嘱。

 

　　像这样走村入户，哈姆已坚持多年。建行阿坝分行承接新农保金融服务前，养老金发放存在到账不及时等情况。哈姆通过走村入户，及时更新完善参保人员信息，让每月发放失败的笔数从几百笔减少到十几笔。如今当地建行每年新农保代发业务已覆盖逾8万人次。

 

 

　　今年35岁的哈姆已在建行阿坝分行工作了13年，经历了一线网点多个岗位。如今作为营销主管，哈姆的一个重要工作是对接当地企业，帮助企业入驻建行的“善融商务”个人商城，让金融扶贫落地。该平台由建设银行搭建，面向广大企业和个人提供专业化的电子商务和金融支持服务。

 

　　“我和团队的作用就是让企业了解这个平台，协助他们运用平台，提升销量。”呷西哈姆说。

 

　　“过去最愁的就是销路，通过哈姆团队了解并加入这个平台后，销售渠道变多了。”得到实惠的阿坝州雪松牛肉干厂相关负责人说，仅去年，公司在该平台实现销售订单近4000笔，销售额逾75万元。

 

　　帮助企业发展之外，更重要的是让企业带动当地发展，带动贫困户脱贫致富。优质农业合作社、企业入驻“善融商务”平台后，再从当地农户、牧民手中采购原材料，或直接雇用贫困户，为其增收，“银行电商+企业”的金融扶贫新模式逐步形成。仅阿坝州金川县绿生食品有限责任公司在2016年就通过这种方式，帮助当地42户贫困户实现脱贫摘帽。