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“各位领导，由于县三期锅炉房建设施工，将我公司DX＿200＃主管道挖断，导致全县停水，目前正在抢修中，预计4小时可抢修完成，正常供水！” 9月23日晚8点，一则有图有文的微信消息传遍县城。随后，对于上述停水问题，县水务局、住建局、交通运输管理局等相关部门及时出动人力、物力，取得了马上交办、马上整治的效果。 将全县工作动态、文件通知、相关会议精神等内容编辑成各类短小精练的“微”信息传递到班玛全县的各个党员干部、牧民群众手中。截至目前，班玛全县相继组建了“三色班玛”“秀美藏乡”等57个微信公众服务平台，环境卫生督查群、精准扶贫工作群、党建工作群、文化宣传工作群、乡镇工作群等微信群上百个。“微”平台关注群众覆盖面达到100％，“微＋工作”100％，真正实现了政府与群众的“微”距离接触、“零”距离交流。 果洛藏族自治州班玛县宣传部办公室主任何闫龙说，“一块小小的手机屏、一个活跃的百人群，‘微’平台提供将信息推送、交流互动、理念交集、智慧汇聚、合力凝聚于一体，不仅使政府职能透明化，政策方针公开化，便民服务人性化。尤其以‘三色班玛’、‘秀美藏乡’等微信公众号和微信群，不仅仅实现上令及时下达、下情及时上传。群众诉求随时随地受理，切实突出便民、高效、实用、快捷的办事服务理念。更加折射出班玛县在‘互联网＋政务’方面，进一步打造‘班玛经验升级版’的探索实践。” 小小微信群带来了大转变！通过微信，班玛全县干事创业的氛围浓厚了，作风建设加强了，同事关系更融洽了，更加值得注意的是，无形中党员干部办公期间的8小时延长至全天候24小时。与牧民群众切身相关的草原奖补、精准扶贫政策、技能培训班举办，都可以随时随地通过微信群了解相关动态。真正实现“数据多跑路，百姓少跑腿”，提高了牧民群众办事服务便利性和对政府的满意度。 政府通过微信也大大提升自身办公效率。通过建立“发现、抓拍、上传、交办、整治、反馈、复核”联动机制，存在的各种问题能够被及时发现并迅速处理，牧民群众满意度高了，政府行政效能也有了极大地提升，还能实现一定程度的“无纸化”办公。 尤其在班玛县打造“全域无垃圾示范县”的工作过程中，形成合力共同开展工作。如乡镇环卫工作开展期间，牧民群众一旦发现村口、村路巷有垃圾，便拍照上传到微信群，工作人员第一时间发现，立刻组织人员过去清运，有效地保持村里的环境卫生整洁，增强了环境卫生整治工作的实效性、便捷性。 |
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