西藏旅游住宿 网上订房成趋势

2016-07-26 11:00:16   来源：西藏商报   作者：黄慧英 左荣芳

　　外出旅游，住得好十分重要，越来越多自助出游的游客倾向于在网络上提前订好住处，到拉萨来的驴友也不例外。除了价格和位置，游客们也开始重视酒店客栈的口碑。这让不少商家也开始关注顾客评价，改善服务质量。

　　互联网化 合作商家超过1800家

　　根据去哪儿网大数据显示，2015年拉萨酒店间夜数一度达到了1002.8%。但同时，拉萨旅游业的互联网化程度仍然较低，不能满足日益增长的游客需求。以酒店住宿为例，拉萨本地的酒店以中低端的连锁酒店和客栈为主，其中民营酒店占了很大一部分，这些民营酒店缺乏线上经验，导致一些游客无法提前查询、预订房间，并且入住体验不佳。

　　2016年6月，拉萨市旅游局与去哪儿网在拉萨举办了“互联网+旅游”示范项目战略合作签约仪式，并启动去哪儿网拉萨线上旗舰店。去哪儿网西藏分公司经理吕姣介绍，目前，去哪儿网与西藏合作的商家达到了1837家，类型涵盖青年旅社、主题客栈、特色酒店、经济连锁及高档酒店等，为不同年龄、不同消费阶层的人群带来全方位、一站式订购服务。在接到酒店客栈的合作申请后，去哪儿网会派专人上门提供建议合作方案，包括合理定价等，并为有需要的商家提供拍摄以及售后服务。根据去哪儿网统计，拉萨酒店实住数从4月的1.4万左右增长至如今的超过2万。

　　去哪儿网通过有房保障、快速确认、以服务品质定商家排名、个性化增值服务四大措施，全面提高消费者体验。通过这四大措施，消费者在去哪儿网订购酒店时，可以优先看到服务较好的商家；提交订单后，酒店可以快速反馈是否有房，确认是否可以预订；到达酒店后不会有“到店无房”的尴尬，保证入住。