2016年11月24日 星期四


藏区新鲜事!甘孜县服务群众用起“掌上平台”

2016-11-24 09:38:36   来源:四川在线   点击:   作者:余应琼 徐登林

像“新生”一样,今年,甘孜县在城区推行网格民意微信群,为信息化时代的藏区基层服务提供了新模式。

  “格达小区廉租房的电费咋个交啊,电表都集中在一起,不知道哪个是自己家的?”11月23日下午3点42分,网民“新生”在甘孜县新区社区06网格民意微信群语音求助,微信群主冯俊接收到消息后,留下“新生”的电话,马上赶往格达小区。

  像“新生”一样,今年,甘孜县在城区推行网格民意微信群,为信息化时代的藏区基层服务提供了新模式。

  甘孜县城区有4个社区,划分为22个网格,甘孜县综治办在原来网格化模式的基础上建立了22个民意微信群,每个民意微信群由所属网格的网格员管理。

  冯俊是甘孜县新区社区06网格的网格员,固定联系网格内的425户、1450人。他说,网格里发生的大事小情,包括信访、环境卫生、民政等,不管任何情况,只要群众找到,都会在第一时间去协调处理。“有时候去巡查,遇上群众不在家,还好有网格民意微信群,群众可以通过微信发图片、语音、文字等反映问题。”冯俊称,这让他有更多的时间更好地为群众服务。

  仅花了10分钟时间,冯俊便找到“新生”。“新生”是甘孜县新区社区06网格格达小区廉租房住户徐文芳,刚入住不久,所以不知道自家的电表。冯俊帮助她找到了电表,并告诉她,廉租房的电表马上要换成智能电表了,免费换,免费安装。

  解决了“新生”的麻烦事,冯俊在群里发布了一条防火防盗信息,不到2分钟,群内新信息高达32条。原来,06网格的许多居民都在阅读、讨论冯俊发的信息。

  “我们还转发依法治县微信公众号的内容,让群众随时接受法治教育。”冯俊说,与微信公众号不同的是,在网格民意微信群里同时段发布法律案例,大家能迅速地展开讨论,弥补了以往法治宣传的单向性。

  甘孜县网格民意微信群成了城区群众求助的“掌上平台”。目前,已有5000余名社区群众加入了网格民意微信群,网格员已办结微信网格事件156件。甘孜县综治办主任任轶杰说:“藏区群众接受新鲜事物普遍比较慢,下一步要加大网格民意微信群宣传力度,让更多的社区群众享受到便利。”

 

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