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透过数字看邮政变化 1965年，西藏农牧区仅有投递路线145条，投递里程（单程）1万公里，“亦工亦（农）牧”乡邮员158人，邮件投递到区或乡。 近年来，西藏邮政实施了“乡乡通邮”工程，农牧区邮政通信服务不断改善。截至2014年底，全区马（步）班邮路375条单程2.53万公里，共有农村投递线路1696条，单程总长度达到10.43万公里，乡邮投递员631人。2014年全年，向农牧区投递邮件4471万件（份），其中报刊投递量4418万份、函件49万件、包裹4万件。 1965年，全区订销报刊942.5万份，报刊流转额仅32万元。目前，党报党刊已覆盖全区乡镇、行政村和主要寺庙。2014年，全区报刊发行累计9898万份，其中仅《人民日报》、《西藏日报》（藏汉文版）、《求是》就分别达到841.38万份、2611.6万份（藏、汉文版合计）和31.67万份，全年报刊流转额6525万元。 1965年，全区仅有邮电局所90处。截止到2014年，全区已有281个邮政营业网点，148个中心乡镇开办了邮政网点，当年全区补建局所开业运营81处。农牧民用邮难的问题得以缓解，邮政服务农牧区的广度和深度进一步延伸。 科技兴邮稳步发展 1965年，由于受历史条件的限制，西藏邮政绝大部分业务均通过人工操作完成，信息技术的运用几乎为零。 西藏邮政坚持“科技兴邮”的发展战略，充分利用现代信息技术改造传统产业，不断提升邮政行业的科技含量和信息化应用水平，努力与全国邮政保持同步发展。 在科技的引领下，传统业务不断转型升级。以包件为例，1965年全区国内包裹业务量仅1万件，2014年达到16万件。速递业务从无到有，发展迅速，2014年速递邮件总量达到565.87万件。 截至目前，西藏邮政建立了较为完善的邮政综合计算机网、邮政金融网及实物投递网，涵盖三大板块邮政生产、经营、管理等各方面，覆盖全区七个地市及所辖县域。网内在线运行了邮政营业信息系统、网运信息系统、邮政电子商务平台、邮政储蓄系统、电子汇兑系统、速递综合信息平台等100余个应用系统。同时有130个电子化支局、74个金融网点联网运行。以此为支撑，设立了11183、11185、95580客服中心，提供24小时方便、快捷、高效的邮政综合服务，为服务能力与服务质量的提升、传统业务的转型升级打下了坚实的基础。 服务深度广度不断延伸 五十年来，西藏邮政始终坚持“人民邮政为人民”的服务理念， 以满足用户需求为出发点，不断丰富业务种类，不断拓展服务领域，把为全区广大农牧民提供均等化邮政服务作为首要任务。 1965年，西藏邮政业务种类较为单一，仅有传统的信函、包件、报刊发行、汇兑等四类业务。 1965年，邮电时期，西藏邮政靠汽车、自行车、马班、步班运递邮件，仅有邮运车辆48辆，1条航空邮路（拉萨-成都），传递速度慢、时限长。 如今，西藏邮政基本形成了具有航空、铁路、汽车等运输手段，以拉萨为中心辐射全区地（市）、县的邮政运输网络，共有干线邮路44条，邮运车辆118辆，航空邮路14条，火车邮路1条。同时，网运信息系统的上线运行，改变了过去纯人工操作的状态，为时限提升创造了条件。 2012年以来，西藏邮政积极配合地方政府，加大空白乡镇网点补建工作力度，及时将补建网点投入运营，进一步改变了西藏县以下农牧区没有邮政服务机构的状况。 近年来，西藏邮政积极开拓市场、开发产品，业务品种日趋丰富。除传统的四大业务外，还相继开办了储蓄、特快专递、电子汇兑、集邮、账单、邮送广告、景点门票型明信片、代收货款、代办通信、代售火车票飞机票、商品分销以及邮政物流等十余种业务。以互联网为依托，开办了国内小包、电子商务等业务，开创邮乐网西藏省馆，为西藏土特产及中小微企业特色产品走上“互联网+”的发展快车道搭建了电子商务服务平台。 如今，西藏邮政初步建成了覆盖全区、沟通城乡、民生服务基础渠道，包括覆盖城乡的网络基础，综合多样的服务基础，丰富精准的名址基础，快速响应的技术基础，精细规范的管理基础，安全可靠的身份基础，贴近民众的关系基础。由普邮网、营业网、投递网、信息网共同构成的覆盖全区的统一的营业平台和实物传递网，已成为公共服务、民生服务传送的重要基础设施，一定程度上推动了基本公共服务城乡均等化进程，企业自身积累也大幅增加，加快了现代邮政的建设步伐。 |
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