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僧人在寺庙内用手机与外界联系，牧民在放牧之余拿起手中的电话与家人通话，游客在珠峰脚下用手机发微信……这些被摄影镜头无数次记录下来的场景，成为“世界屋脊”西藏的通讯方式巨变的一个缩影。
据西藏自治区通讯管理局统计，截至2014年底，西藏电话用户数达到327．7万户，电话普及率达到每百人107部。
手机在西藏已非常普及。西藏的移动电话业务始于1993年8月，当时交换机容量仅为4500户，移动基站只有1个。经过20多年的发展，目前西藏已经建成遍布全区的光缆、卫星和长途电话网，全区县以上基本实现3G通信技术全覆盖，基本实现乡乡通宽带、村村通电话。
19岁的藏族小伙子扎西次仁在老家阿里革吉县打工。空闲时间，他就摆弄手机，除与亲友通电话外，拍照、听歌、刷微信朋友圈、逛网络论坛、看新闻，样样在行。“手机让我的世界更加宽广，联系亲戚朋友，找工作，寻找致富办法都更方便。”扎西次仁说。
为方便更多的藏族农牧民使用电话，电信部门和相关企业还研发出输入法、操作系统、办公软件、网页浏览器等一批基础性藏文软件。通过手机浏览阅读、收听、收看国内外新闻和各类资讯，正成为众多藏语文用户日常生活的一部分。
目前，西藏互联网用户总数达217万户，全区逾七成民众使用互联网，其中固定互联网宽带用户家庭普及率达32％。
西藏社科院经济战略研究所副研究员何纲表示，互联网和电话在西藏普及应用，缩短了西藏与外界的时空距离，有助于加快西藏与内地交流步伐，还可推动思想观念更新，助推西藏经济社会发展。
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