青海“双语办税”推进民族地区特色纳税服务

2014-09-01 10:57:44   来源：中新网   作者：傲军勇

　　地税局服务窗口的工作人员既懂汉语又懂藏语，这在青海省海南藏族自治州并不稀奇，如今，“双语办税”服务窗口正推广到整个青海省，青海地税系统正以“双语办税”为突破口推进民族地区特色服务。 

 

　　据青海省地税局纳税服务处副处长马永福介绍，所谓“双语办税”是指办税服务厅至少设置1个民族双语办税窗口，如“藏汉双语窗口”、“蒙汉双语窗口”，并让会说当地民族语言的工作人员提供服务，方便少数民族纳税人纳税或咨询。

 

　　据了解，青海省海南藏族自治州同德县地税局早在2012年底尝试开通“双语办税”窗口，“我们同德县基本都是藏族人，他们好多都不太会说汉语，‘双语办税’窗口的设置极大的方便了藏族纳税人。”同德县地税局卓措告诉记者。

 

　　马永福说：“青海省地税现有56个办税服务厅，除了西宁市、海东市的17个纳税服务处正在设置‘双语办税’以外，其他地区共39个服务厅都已设置‘双语办税’窗口。”

 

　　“我们不仅在全省设置‘双语办税’窗口，还在制作完善民族双语办税资料，规范服务厅的窗口指示牌等。”马永福表示，“双语办税”的设置不仅保障了少数民族纳税人的合法权益，也是青海地税以“双语办税”为突破口推进民族地区特色服务。

 

　　“它(双语办税窗口)特别方便，像我这样汉语说的不好的去纳税时就去这个窗口，我们这好多连汉语都不会说的藏族个体户，这个窗口说话(沟通)方便，而且还能帮忙填个表，确实方便”同德县拉毛才让告诉记者。

 

　　青海位于中国西部，是一个多民族地区，少数民族聚居区占全省总面积的98%，有藏、回、土、撒拉、蒙古等5个世居少数民族。2010年该省常住人口562万人，少数民族264万人，占全省总人口的46.98%。