2023年11月23日 星期四


拉萨:旅行社及旅游从业者违反规定最高罚5万

2013-10-21 14:55:06   来源:中国西藏新闻网   作者:龙俊霖 王婷


  “旅游主要体现在吃、住、行、游、购、娱六方面,而对于游客来说,在旅行途中最怕的就是遭遇甩团、强制性消费等违反旅游合同等问题,两部法律的实施恰恰有效地遏制了这些行为。即将出台的《拉萨市旅游管理办法》也对旅游经营者提出了更高的要求,对很多方面进行了细化,其中包括明确了旅游演艺场所必须要到旅游行政部门进行备案,未取得星级标志或称谓的宾馆、酒店及家庭旅馆不能接待旅游团队和向游客推销旅游路线等。”市旅游局相关负责人告诉记者,对旅游经营者作出相应的法律规定,主要是为了进一步规范旅行社及旅游从业人员的行为。违规者将处以500元以上50000元以下的罚款。
 
  近年来,拉萨市旅游部门在规范旅游市场上面也下了很多功夫:导游方面,重点查处导游人员服务态度、擅自改变行程、恶意甩团;景区方面,重点检查景区的餐饮卫生标准,不正当价格竞争等;旅游购物方面,重点检查购物利益分配模式、商品价格等相关内容。
 
  新《旅游法》作为首部维护游客消费权益、规范旅游行业秩序、促进旅游经济健康和谐发展的旅游法律引起了诸多关注。根据拉萨实际情况制定的《拉萨市旅游管理办法》将于11月1日正式执行,那么拉萨旅游管理办法的实施对整个旅游市场又会带来什么影响呢?昨日,记者在采访中了解到,两部法律法规相继实施,将更有效地规范拉萨旅游市场。
 
  新《旅游法》明文规定旅游经营者及从业人员不得以低于成本的价格销售产品、不得向旅游者强行兜售商品、敲诈游客,杜绝强制消费和低于成本价销售旅游产品等现象。“导游和旅行社没有利润空间,旅行社也只能按成本价格经营,整个旅游市场就不会出现恶性竞争,但是这样的话旅游价格自然而然就提高了,大部分旅游线路的报价会有30 的上涨,但游客数量又直线下降。”西藏旅游总公司梁华告诉记者,虽然因价格原因游客人数大幅下降,但两部法律法规对旅游市场的恶性竞争进行了有效制止。
 
  即将出台的《拉萨市旅游管理办法》对旅游司机也提出了明确要求,其中包括:旅游车司机在车辆空闲时不得私自招揽游客及违反合同擅自更改旅游路线等。该办法的出台将进一步规范旅游市场,同时导游及相关从业人员的行为也将得到规范。
 
  违规者处500至50000元罚款 “两法”相继实施,导致游客逐渐向自驾游靠近。
 
  “几个朋友一起自驾游很舒服、也很方便,想停车看风景就停车,而且游玩的时间和花费由自己掌握,所以我还是比较喜欢自驾游。”来自陕西的游客李勇告诉记者。采访中有部分游客也在怀疑新法出台后旅行社和导游的利润少了,会不会造成服务质量的降低?这种怀疑心理导致不少游客由报团旅游转为自驾游或其他旅游方式。
 
  游客周佳告诉记者,其实她出去玩还是愿意购买当地的特产,但是希望购物是平价的,如果我买1000元的东西,但是同样的东西在其他商场800元就能买到,那200元给了导游和司机,我心里肯定不舒服,因此很多时候我还是会选择自驾游,自己想买什么就买什么。”