“拉萨行”微直播 为大众带来旅行新体验

2013-10-09 17:00:04   来源：人民铁道网   作者：雷鹞

 

　　坐上了火车去拉萨

 

　　去看那神奇的布达拉

 

　　去看那最美的格桑花呀

 

　　盛开在雪山下

 

　　-----徐千雅《坐上了火车去拉萨》

 

　　每次聆听徐千雅的这首《坐上了火车去拉萨》，思绪总是会被她独具特色的磁性嗓音带到魂牵梦绕的"日光城"--拉萨。拉萨是我国西藏自治区的首府，藏语为"神佛居住的地方"，意为"圣地"。这次上海铁路局在其官方微博直播上海至拉萨T164次特快列车的进藏之旅，随时为我们播报火车的运行情况、沿途风光等，这不仅为我们带来了一场视觉的饕餮盛宴，还为我们带来了旅行新体验。

 

　　首先，能让更多人了解铁路真实的一面。由于历史原因，铁路一直"犹抱琵琶半遮面"，不被外人所了解，以至于不管是铁路出台惠民新还是因意外原因造成火车晚点，都会引来众多质疑的声音。而这次上海铁路局在全路首开先河以微博的方式，把列车开行前应该做好哪些准备工作，运行中铁路员工该如何各司其职，以及又该如何为旅客提供一个安全的、舒适的乘车环境向全国的"粉丝"做直播。相信通过这次毫无保留的直播，很多人对于铁路员工默默坚守和奉献有了更为直观的的印象。

 

　　其实，也是一次精心设计的微博营销。今年上半年，新浪、腾讯、搜狐和网易微博的注册用户总数就已经突破了6亿，我国互联网已经全面进入微博时代！而且微博用户群又是我国互联网使用的高端人群，也是在互联网上购买力最高的人群，谁抢占了微博先机，就是把握了营销未来。而铁路通过这次微直播，不仅要全面的展示了自我形象，还真实呈现了旅客在火车上的饮食、乘车环境。在营销了自己的同时，又对上海至拉萨间，沿途令人流连忘返的美丽风景进行了全方位展播。特别会对昆仑山、可可西里、纳木错湖、布达拉宫、大昭寺等进行浓墨重彩的描述。通过微直播，我们放佛已经身临其境般的置身于这条美轮美奂的精品旅游线路中，而不能自拔。

 

　　第三，直播互动中征集了"铁粉"们对旅途服务的良好建议。古语云："当局者迷，旁观者清"，仅凭自己闭门造车，永远也看不到自己的短处。而这次微直播就是铁路部门想借助微博的强大互动功能，在接受全体"粉丝"检阅的同时，还要虚心征求他们的意见建议，从而找到自己的不足之处，再制定有针对性的防范措施，以便于更有利旅客出行。

 

　　总而言之，通过这次"坐着火车去拉萨"微直播，不仅让没坐车的"粉丝"亲眼目睹沿途迷人的风光，更让坐车的"粉丝"切身感受到铁路的精品服务，在转发与评论间，拉近了铁路与我们的距离，我们在"喜大普奔"的同时，也希望铁路能在服务多样化和人性化方面做更多的尝试。