用民族语言为各族患者架起“健康桥”

2013-05-14 10:28:58   来源：中国民族报   作者：王大千

 

　　“我从小在果洛藏族自治州长大，藏语的安多、康巴语系都是我的母语，在日常的基础护理工作中熟练运用藏语获得患者和家属的信任，为患者和医生之间‘搭桥’促进治疗，这是我最欣慰的事。”青海省红十字医院骨科副护士长李恒吉说。

 

　　韩玉珍、李恒吉都是青海省红十字医院少数民族护士志愿者服务队成员，在第101个国际护士节来临之际，笔者走进青海省红十字医院，倾听这支由藏、回、土、撒拉、蒙古等各民族护士组成的志愿者服务队队员们发表各自的节日感言。

 

　　这支成立于2010年的志愿者服务队有60名队员，由于青海省红十字医院是省内有名的三级甲等综合医院，许多边远农牧区的少数民族群众慕名而来。为方便他们就诊，医院推出了民族医药特色诊疗服务，并针对患者语言不通的实际需要，组建了这支少数民族护士志愿者服务队。

 

　　26岁的韩玉珍当护士已经6年了，她告诉笔者，面对环境不熟、语言不通的少数民族群众，导诊带路、打水打饭都要随时帮助，除了要掌握过硬的业务本领，更多的还是需要耐心。

 

　　在已有20年护理经验的李恒吉看来，护士工作中最重要的也是心理疏导。“很多牧区的藏族群众第一次来大医院看病，在陌生的环境中没有归属感，心情抑郁，这时就需要我们用藏语和他们唠家常，多沟通，使他们重拾信心，积极配合治疗。”

 

　　“半个月前，科里收治了一名骑马摔伤的藏族男子，伤情十分严重，情绪也不好。在做基础护理时，我们帮他擦身子，剪指甲，护士蹲在地上用牙刷帮他清理脚上的污渍，还把他的头发编成小辫。”李恒吉说，是母语的沟通让他有了家的感觉，接下来的手术也很顺利。